Recogida de pedidos en CELL: nuevo sistema más ágil y eficiente

La recogida de pedidos en CELL evoluciona para ofrecerte un servicio más rápido, organizado y cómodo. Hemos implementado un nuevo procedimiento pensado para optimizar la preparación del material y reducir tiempos de espera, mejorando así tu experiencia como cliente.

Además, ahora recibirás un SMS si tu pedido está preparado antes de lo previsto, para que puedas recogerlo sin esperas innecesarias.

¿Por qué mejoramos la recogida de pedidos?

Este nuevo sistema de recogida de pedidos responde a un objetivo claro: ganar eficiencia sin perder calidad de servicio.

Gracias a esta optimización conseguimos:

• Reducir tiempos de preparación

• Evitar esperas en tienda

• Mejorar la coordinación logística

• Ofrecer mayor visibilidad al cliente

Plazos de preparación y recogida de pedidos

Para garantizar un servicio eficiente, hemos establecido nuevos horarios dentro del proceso de recogida de pedidos:

Pedidos para reparto al día siguiente

Todos los pedidos deben realizarse antes de las 17:30 para poder salir en el reparto del día siguiente.

Pedidos urgentes de tarde

Si necesitas material con urgencia, el límite de preparación es a las 13:30.

Tiempo mínimo de preparación

El tiempo mínimo de preparación para cualquier pedido es de 2 horas.

Aviso por SMS en la recogida de pedidos

Una de las principales mejoras en la recogida de pedidos es la comunicación directa con el cliente.

• Recibirás un SMS cuando tu pedido esté listo

• En muchos casos, el aviso llegará antes del plazo previsto

• Así podrás organizar mejor tu tiempo y evitar desplazamientos innecesarios

Tiempo máximo de almacenamiento de pedidos

Para mantener la operativa eficiente:

• Los pedidos podrán almacenarse un máximo de 1 mes

• Pasado este plazo:

  • El material en stock volverá a almacén

  • El material bajo pedido se devolverá al proeveedor.

Esta medida ayuda a optimizar el espacio y mejorar la disponibilidad de producto.

Material urgente: tienda Av. Cornellà

Si necesitas material de forma inmediata, tienes a tu disposición nuestra tienda:

📍 Av. Cornellà 122-124
✔️ Parking exclusivo para clientes
✔️ Atención rápida para urgencias
✔️ Ideal para compras inmediatas

Además, queremos informarte de que estamos trabajando en un nuevo procedimiento específico para urgencias, que comunicaremos próximamente para seguir mejorando este servicio.

Ventajas del nuevo sistema de recogida de pedidos

Con este nuevo modelo, la recogida de pedidos en CELL es:

• Más rápida

• Más previsible

• Más organizada

• Más cómoda para el cliente

Y, sobre todo, más adaptada a tu ritmo de trabajo.

Conclusión

La nueva recogida de pedidos es un paso más en nuestro compromiso por ofrecer un servicio profesional, ágil y eficiente.

Seguimos trabajando para mejorar cada detalle y ayudarte a ahorrar tiempo en tu día a día.

Gracias por confiar en CELL.